1. Passer commande facilement
Sur notre boutique, tu peux commander :
En tant qu’invité (aucun compte obligatoire)
Ou en créant un compte client (pour retrouver ton historique et suivre tes commandes plus facilement)
2. Personnaliser ton accessoire
Tu peux :
Choisir la couleur parmi toutes les teintes disponibles dans notre nuancier (visible sur la page produit)
Ajouter un prénom, un petit texte ou une inscription spéciale : il suffit de renseigner tes choix au moment de la commande
Demander une personnalisation sur-mesure : pour toute demande spéciale (forme, motif, couleur non proposée…), contactee-nous directement via le formulaire ou par email !
3. Visualisation avant expédition
Avant la commande : nous pouvons t’envoyer par mail un visuel 3D de ta personnalisation (sur demande)
Après la commande : tu recevras une photo de ta création avant expédition pour valider le rendu
4. Délais de fabrication
Fabrication sur-mesure : chaque accessoire est réalisé en impression 3D dans notre atelier, après validation de la commande
Délai moyen : compte 4 à 5 jours pour la réalisation avant l’envoi (jusqu’à 1 semaine en période de forte demande, comme Noël ou rentrée)
5. Confirmation et suivi
Mail de confirmation : tu reçois automatiquement un email après validation de ta commande
Modification possible : tant que la création n’a pas été fabriquée, tu peux modifier les couleurs ou le texte — il suffit de répondre à ton mail de confirmation
6. Expédition et livraison
Une fois l’accessoire terminé, tu reçois une photo finale
Ta commande est expédiée rapidement : tu reçois un mail de suivi avec numéro de colis
Nous emballons chaque pièce avec soin ; pas de packaging cadeau disponible pour le moment (option à venir !)
7. Réception et vérification
À l’ouverture du colis, vérifie que tout est conforme à ta personnalisation
En cas de question, de souci ou de SAV : contactez-nous facilement (via ton mail de commande ou le formulaire du site), nous sommes à l’écoute et réactifs
8. Questions fréquentes
Quels moyens de paiement sont disponibles ? (CB, PayPal, Apple Pay…) : toutes les réponses dans notre FAQ ou lors de la commande
Retrait local possible ? (nous consulter)
Délais et transporteurs ? : voir FAQ
En résumé :
Commander ton accessoire personnalisé est simple, transparent et sécurisé.
Nous t’assistons de la première idée jusqu’à la réception, avec un contact humain et des créations sur mesure !
Besoin d’aide ? N’hésite pas à nous contacter ou consulter notre FAQ pour toutes les autres questions !